이용약관

1. 목적

이 약관은 주식회사 제이드아이(이하 '회사')가 제공하는 건강 관리 서비스 '제이드아이(JadEye)'(이하 '서비스')의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• '서비스': 회사가 제공하는 건강 관리, 운동 기록, 영양 관리, 챌린지, AI 건강 분석, 결제·구독 등 모든 서비스
• '이용자': 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원
• '회원': 회사에 회원등록(소셜 로그인 포함)을 한 자로서 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자
• '비회원': 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자
• '유료 서비스': 크레딧 차감 또는 구독이 필요한 AI 분석, 프리미엄 기능 등
• '구독': 회사가 제공하는 월간/연간 정기 결제 방식의 서비스 플랜 (Free/Basic/Pro/Premium)
• '크레딧': 유료 AI 기능 이용 시 차감되는 서비스 내 포인트 (구매·구독·활동 보상을 통해 획득)
• '콘텐츠': 이용자가 서비스를 이용하며 생성·게시·전송한 건강 기록, 운동 데이터, 프로필, 댓글 등 일체의 정보

3. 약관의 명시와 설명 및 개정

회사는 이 약관의 내용과 상호·대표자·영업소 소재지·전화번호·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.

4. 회원가입 및 관리

이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 소셜 로그인을 이용하여 회원가입을 신청할 수 있습니다.

가. 회원가입 방법

• Google 계정을 통한 소셜 로그인
• Apple ID를 통한 Sign in with Apple
• 약관 및 개인정보처리방침 동의
• 회사의 승인 (만 14세 이상 확인)

나. 가입 제한 사유

• 만 14세 미만 아동
• 이 약관 위반으로 이전에 회원자격을 상실한 경우
• 등록 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우
• 타인의 명의 도용
• 기타 회사의 기술상·운영상 제한이 있는 경우

다. 회원정보의 변경

• 회원은 앱 내 설정에서 언제든지 본인 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
• 회사의 서비스 관리를 위해 필요한 식별자(이메일·아이디 등)는 수정이 제한됩니다.

5. ID / 비밀번호 관리 책임

회원의 계정(소셜 로그인 연동 포함)의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

• 회원은 자신의 ID 및 인증정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
• 회원의 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 회사는 계정 도용이 의심되는 경우 해당 계정의 이용을 일시 정지할 수 있습니다.

6. 서비스의 제공 및 변경

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 건강 데이터 기록·분석 서비스 (혈압·체중·혈당·수면 등)
• 운동 기록·계획·통계 서비스
• 영양·식단 관리 및 추천 서비스
• Google Health Connect 및 Apple HealthKit 연동
• 근거리 협동 챌린지 (Bluetooth/WiFi 기반)
• AI 건강 분석·인사이트·추천 (유료)
• 배지·포인트·랭킹 등 게이미피케이션
• 소셜 기능 (팔로우·친구·커뮤니티)
• 유료 구독 및 크레딧 결제
• 고객지원 및 AI 챗봇
• 기타 회사가 정하는 서비스

7. 서비스의 중단

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

8. 유료 서비스 및 결제

회사는 다음의 유료 서비스를 제공하며, 이용료는 회사가 정한 바에 따라 지급합니다.

9. 구독 자동갱신 및 해지

구독은 정기 결제 방식이며 이용자가 해지하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.

• 자동갱신: 구독 만료일에 등록된 결제수단으로 자동 결제되어 동일 플랜이 갱신됩니다.
• 해지 방법: 앱 내 [설정] → [구독 관리] → [해지] 또는 각 결제 플랫폼의 구독 관리 페이지 (Google Play / App Store)
• 해지 효과: 해지 후에도 현재 결제 주기 종료일까지 구독 혜택 유지 후 자동으로 Free 플랜으로 전환
• 갱신 실패: 결제 실패 시 3일 이내 재시도하며, 해결되지 않을 경우 Free 플랜으로 전환
• Google Play/App Store 구독은 각 플랫폼 정책에 따라 관리되며, 환불도 해당 플랫폼을 통해 처리됩니다

10. 청약철회 및 환불

전자상거래법에 따라 이용자는 다음과 같은 권리를 가집니다.

11. 크레딧 및 AI 기능 이용

크레딧은 회사가 발행하는 서비스 내 포인트이며, 다음과 같이 이용됩니다.

• 크레딧 획득: 구독 월 지급, 패키지 구매, 서비스 내 활동 보상(출석·챌린지 완료 등)
• 크레딧 사용: AI 건강 분석(5), 활동 분석(5), 운동 추천(3), 식단 추천(4), 영양 분석(4), 종합 리포트(5~50), 코호트 비교(15), 목표 예측(15)
• 크레딧 유효기간: 구독 크레딧은 해당 결제 주기 내 사용 (Premium 플랜 한정 이월 가능), 구매 크레딧은 12개월
• 크레딧은 현금으로 환전·환불되지 않으며, 이용자 간 양도·판매할 수 없습니다
• 회원 탈퇴 시 잔여 크레딧은 소멸되며, 환불되지 않습니다
• AI 분석 결과는 의학적 진단이 아닌 참고 정보이며, 의료 전문가의 진단을 대체할 수 없습니다

12. 미성년자 결제

만 19세 미만 미성년자가 회사의 유료 서비스를 이용하려는 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 결제는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

13. 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 변경
• 회사가 정한 정보 외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
• 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
• 회사 또는 제3자의 명예 손상 또는 업무 방해
• 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개·게시
• 크레딧·구독의 부정 사용·거래
• 자동화 도구(봇·크롤러 등)를 이용한 서비스 이용
• 리버스 엔지니어링·디컴파일·소스코드 추출 시도
• 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보의 전송·유포

14. 회사의 의무

회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

• 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수
• 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 구축
• 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 적절히 처리하며 처리 결과를 이용자에게 전달

15. 회원탈퇴 및 자격 상실

회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 처리합니다. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시키거나 상실시킬 수 있습니다.

• 이 약관을 위반하거나 위반할 우려가 있는 경우
• 회원이 서비스 이용에 있어서 본인의 고의 또는 중대한 과실로 회사나 다른 회원에게 손해를 끼친 경우
• 타인의 명의를 도용하여 회원가입한 경우
• 만 14세 미만임이 확인된 경우
• 기타 회원으로서 부적절한 행위를 한 경우

16. 저작권의 귀속 및 이용 제한

회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

17. 광고 게재 및 정보 제공

회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 이메일, 푸시 알림 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

• 정보성 광고: 서비스 이용과 관련된 공지·안내 (수신 거부 불가)
• 마케팅 광고: 프로모션·이벤트·제휴 광고 (별도 수신 동의 필요, 언제든 거부 가능)
• 마케팅 수신 거부: [설정] → [알림 설정] → [마케팅 알림 끄기]

18. 개인정보 보호

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 [개인정보처리방침](/privacy)이 적용됩니다.

19. 손해배상

회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우를 제외하고는 책임을 부담하지 않습니다.

• 유료 서비스의 경우, 회사의 귀책 사유로 이용자가 손해를 입은 경우 이용자가 결제한 금액 한도 내에서 배상합니다.
• AI 분석 결과는 참고용이며, 의학적 진단·치료·처방을 대체하지 않습니다. 건강 관련 중요한 결정은 반드시 의료 전문가와 상담하시기 바랍니다.

20. 면책조항

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
• 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해
• 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애
• 이용자의 컴퓨터·스마트폰 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 개인정보를 부정확하게 기재하여 손해가 발생한 경우
• 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익이나 손실 또는 서비스를 통해 얻은 자료를 이용함으로 인한 손해
• 외부 서비스(Google/Apple/결제 게이트웨이/AI 제공업체 등)의 장애로 인한 손해
• 이용자가 게시한 콘텐츠의 신뢰도·정확성 등 그 내용

21. 분쟁해결 및 관할법원

회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대하여 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결함을 원칙으로 합니다.

• 1차: 고객센터(cs@jadeye.net)를 통한 원만한 해결 시도
• 2차: 소비자기본법상 설치된 한국소비자원 또는 관련 분쟁조정위원회 조정 신청 가능
• 3차: 전자상거래 관련 분쟁은 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 함 (민사소송법 상 관할이 있는 법원으로 변경 가능)

22. 준거법

이 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

23. 부칙 (시행일 및 개정 이력)